WORK STYLE オーナーの働き方
あなたに合った運営スタイルで、理想のライフスタイルを実現
ONE DAY オーナーの1日
実際のオーナー様の1日のスケジュール例をご紹介します
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9:00
出勤・開店準備
開店1時間前を目安に出勤し、前日の営業終了後に届いているメールの確認や、当日発送分の商品の梱包を行います。その後、店内や接客ブースの清掃、ドリンクやノベルティの補充などを行い、お客様を気持ちよく迎えられる準備を整えます。
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10:00
開店・接客業務
ご来店されたお客様の接客および商品の査定を行います。広告をご覧になったお客様が開店と同時に来店されることもあり、店内が混み合う場合もありますが、お一人おひとりに丁寧に対応し、安心してご利用いただける接客を心がけています。
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13:00
昼休憩
1時間の休憩。ランチや事務作業など、自由に時間を使えます。
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14:00
商品整理
買取した商品など整理し、必要に応じてWEB媒体の更新用に写真撮影を行います。撮影はスマホを使います。
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15:00
卸作業
夕方の集荷時間に合わせ、買取した商品などの発送準備を行います。午前中に着手し、整理しておくことで作業もスムーズです。
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17:00
商品情報収集
日々、ブランド品やリユースに関する情報を収集し、知識の向上に努めます。また、商品の持ち込み傾向などを分析し、今後の接客や査定に活かしていきます。不明なことがあればすぐに担当SVに電話します。
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18:00
閉店準備
本日の買取内容や金庫金を確認し、内容に誤りがないかをチェックします。その後、本部へ1日の成果を報告し、業務を締めくくります。日々の確認と報告を徹底することで、安心・正確な店舗運営を支えています。
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19:00
閉店・退勤
営業終了後は、店内の清掃や整理整頓を行い、翌日も気持ちよくお客様を迎えられる状態に整えます。その後、業務を締めくくり、退勤します。残業は平均して1日30分程度と少なく、時間内に業務を終えることを大切にしながら、プライベートの時間も確保しやすい環境です。
店舗運営業務は多岐にわたりますが、最も大切なのはお客様へのご案内です。不明な点があっても、本部やSVと連携できる体制が整っているため、安心して対応することができます。重要なのは、成約の有無に関わらず、すべてのお客様に信頼と安心を提供すること。焦らず丁寧なコミュニケーションを心がけることで、満足度の高い接客につながります。また、その場でお答えできない場合でも、「正確な情報を確認してご案内します」とお伝えし、誠実に対応することを大切にしています。自分が受けて嬉しいと感じる接客を常に意識することが、現場で共通して求められる姿勢です。
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9:30
出勤
営業開始30分前より、Webモニターや電話を活用して各店舗の状況を確認。出勤状況や開店準備の進捗を把握し、円滑な営業開始をサポートします。
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9:50
朝礼
各店舗に対して前日までの振り返りを実施。週間タスクと当日のスケジュールを照らし合わせながら進捗状況を確認し、目標達成に向けた行動をサポートします。
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10:00
業務開始
現場責任者と連携し、当日のタスクや優先順位を調整。電話やチャットを活用しながら、円滑な店舗運営をサポートします。
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12:00
状況確認①
各店舗の午前中の来店状況や実績数値を確認。電話やチャットを通じて状況を把握し、課題や懸念点がある場合は個別に改善策を提案・指示します。
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13:00
ランチ
1時間の休憩。状況に応じて柔軟に時間を調整します。
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14:00
戦略立案
事業計画やKPIと実績数値に乖離がないかを日々確認。売上や各種指標を継続的にモニタリングすることで、課題の早期発見と改善策の立案につなげます。
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17:00
状況確認②
各店舗の来店状況や数値実績を確認し、課題や懸念点がないかをチェック。気になる点については事前に対策を講じ、翌日以降の店舗運営改善につなげます。
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19:00
数値集計
各店舗の実績数値を集計・分析し、翌日のフィードバック内容を整理。改善点や重点項目をまとめた上で、翌日のアクションとして店舗責任者へ共有します。
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19:30
退勤
各店舗の閉店状況を確認し、問題なく営業が終了していることをチェック。必要な対応を終えた後、業務を終了します。
経営サイドでは全体の状況を把握しながら、常に次の一手となる戦略を検討します。現場責任者だけでなく、店舗スタッフ一人ひとりまで経営方針や目標を共有し、組織全体が同じ方向を向いて行動できる環境づくりが重要です。また、店舗運営においては人材が重要な資産です。日頃から細やかなコミュニケーションを心がけ、必要に応じて対面での対話も行いながら、従業員との信頼関係を構築します。全従業員が目標を共有し、一丸となって成果を追求できるチームづくりこそが、安定した店舗運営と事業成長を支える重要な要素だと考えています。
BENEFITS オーナーの働き方のメリット
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自分の時間を確保
1名体制でも無理なく
運営できるため、プライベートの
時間も大切にできます。 -
段階的な成長が可能
まずは1店舗から。
軌道に乗ったら多店舗展開も
可能です。 -
地域に貢献できる
地域密着型のビジネスで、
お客様との信頼関係を
築けます。
OWNER REPORT オーナーレポート
実際にバイセルで成功したオーナー様の声
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